My complaint:

Makelaardij Snijder Molenhuis hanteert in haar offerten en opdrachten prijzen zonder BTW. Via een * staat vermeld dat prijzen exclusief BTW zijn. De klant in deze is particulier.

In artikel 38 van de WOB (wet op belastingen) staat dat het de ondernemer is verboden aan anderen dan ondernemers en publiekrechtelijke lichamen goederen en diensten aan te bieden tegen prijzen met zodanige aanduidingen dat de omzetbelasting niet in de prijzen zou zijn begrepen.
Nu komt de factuur met prijzen als genoemd in de opdracht maar dan verhoogd met de BTW.
De makelaardij is dus duidelijk in overtreding en heeft al gemeld dat hij hiervan op de hoogte is. Maar houdt voet bij stuk, de rekening betalen inclusief BTW, terwijl ik van mening ben dat de factuur betaald moet worden exclusief BTW.

Desired solution:

Makelaardij Snijder Molenhuis moet zich aan de wet houden en dus de prijzen in de offerten en opdrachten aanpassen zodanig dat deze alle inclusief BTW zijn. Voor alle onder handen zijnde opdrachten moet gelden dat de prijzen in de factuur overeenkomen met de prijzen genoemd in de opdracht. Dus prijzen exclusief BTW in de opdracht zijn dus prijzen inclusief BTW in de offerte. Bijvoorbeeld € 395 ex. BTW in opdracht is dus € 395 incl. op de factuur.

Groet,

JHS