My complaint:

Ik rook al langer deze sigaret en de laatste maanden gaat de sigaret onverklaarbaar tussentijds uit. Vaker ook ruim voor het ” einde” van de sigaret.ik vind eigenlijk dat ik een beetje bestolen word. De sigaretten zijn duur genoeg, dus ik vind eigenlijk dat u wel een tegemoetkoming moet doen. Niet duurder maken, een paar pakjes toesturen,de kwaliteit terugbrengen, enz,enz.

Desired solution:

Enkele goede pakjes naar mij opsturen???