My complaint:

wij hebben 8 september onze tom tom bij de service balie van makro Vianen af gegeven om rede dat hij het maar een maand goed gedaan heeft krijgen we naar 2 weken bericht dat ze hem vergeten zijn om op te sturen.Nu weer 2 weken later nog steeds niets gehoord is dat goede service.

Desired solution:

Dat wij zo snel mogelijk ee nieuwe tom tom krijgen