My complaint:

Ik woon feitelijk in Kambodja, en kocht tickets Phnom Penh – Kuala Lumpur v.v. voor mij kambodjaanse partner en mij. Kambodjanen hebben geen visum nodig voor een bezoek aan Maleisie. Mijn partner was 6 maanden zwanger.
Bij het inchecken werd gezegd dat zwangeren een visum nodig hebben, en werd mijn partner geweigerd. We gingen direkt naar de ambassade van Maleisie waar men niets wist over een visum voor zwangeren, en dus geen visum wilde verstrekken. We konden niet vliegen. Het reisbureau heeft na veel moeite gedaan gekregen dat het ticket van mijn partner werd vergoed maar niet het mijne.

Desired solution:

Restitutie van mijn ticket en het einde van oplichterijpraktijken van Malaysian Airways.