My complaint:

Wij hebben bij Mammoet Wonen en Slapen in Woerden een tafel, Carmen Lava 190×100 cm gekocht. Deze tafel voldeed niet en had wat beschadigingen. Wij hebben een leentafel ontvangen en zouden een nieuwe tafel krijgen. Deze is niet gekleverd en wij kunnen Mammoet Wonen en Slapen niet bereiken.

Desired solution:

Het leveren van een nieuwe tafel van hetzelfde merk, kleur en formaat, zoals afgesproken.