My complaint:

15-7 had ik een afspraak voor een massage geboekt bij dit bedrijf. Een klein stukje rijden voor mij maar dat vond ik geen probleem.
Echter daar aangekomen kreeg ik te horen dat de eigenaresse op vakantie was en mijn afspraak dus niet door ging.
Ze heeft op geen enkele manier contact met mij opgenomen terwijl we eerder zowel telefonisch als via mail contact hebben gehad.

Ik heb hiervoor speciaal mijn dag vrij gehouden en ik vind het onbegrijpelijk dat een bedrijf niet de moeite neemt om te laten weten dat een afspraak niet door kan gaan.

Desired solution:

Een reiskosten vergoeding.