My complaint:

IN week 42 of 43 was de actie mandarijnen 2e net gratis.
Met een huishouden van 2 personen hoef ik geen 2 netten mandarijnen want dat rot zo weg. Dus ik met 1 net naar de kassa en gevraagd of ik 1 net voor de halve prijs ivm de aanbieding kan krijgen. De kassière deelt me mee dat dat niet kan, dus ik met de balen ze terug gaan leggen. Als ik terug komen vertelt de kassière dat ze nagevraagd of mijn verzoek kon, maar nee dus.
Heel beroerd EN NIET KLANTVRIENDELIJK vind ik dit soort aanbiedingen waar dus alleen maar grote gezinnen profijt van kunnen hebben. Aleenstaanden en 2-persoonshuishoudens vallen buiten dit soort fruit en groentenvoordelen. Want niemand wil met ONNODIG EN ONZIGGIG rottend fruit en groenten komen te zitten door een verplichte grote afname.

Desired solution:

1) Bij aanbiedingen van "2e gratis", iedere klant gewoon de mogelijkheid en de klantvriendelijkheid bieden 1 verpakking van een dergelijke aanbieding te nemen, VOOR DE HALVE PRIJS, DUS IN VERHOUDING. Zo moeilijk kan dat niet zijn.
Als een net mandarijnen bijv. € 2,99 kost en er is de aanbieding 2e net gratis, laat een klant die slechts 1 net wil, gewoon voor € 1,50 de aanbieding kopen en doe daar niet zo moeilijk over. Dat is pas echte service en klantvriendelijkheid.