My complaint:

wij hebben in december de keueken laten plaatsen en zijn in februari ingetrokken. na 4 maanden gebruik gemaakt te hebebn van de keuken merkte wij onefen heden die wij hebben gemeld. een maand later kon de reparateur komen. Meneer zegt dat het waterschade is!! behalve het schoonmaken van mijn keuken wat ik express al die moet een spuitfles dat het niet te nat wordt, maken we hem dus zeker niet te nat schoon.daarbij zitten de plekken aan de onderkant van de deuren dus een echt vocht probleem lijkt mij sterk..
het enige wat ze kunnen betekenen is een coulance regeling?! waar blijft mijn 5 jaar garantie dan???ik mag toch verwachten dat ik mijn keuken schoon kan maken?!bij het aanschaffen van de keuken wilde wij lak deuren dit werdt ons afgeraden en deze deuren werden ons echt aan geraden NIET KAPOT te krijgen aldus de verkoopster!we hebben zelfs nog gevraagd naar zwakke plekken van deze deuren. maar die waren er niet het is ons dus nooit gemeld dat ik deze keuekn niet mag schoonmaken.

Desired solution:

nieuwe keuken kastjes zonder coulance regeling dus gewoon als SERVICE.