My complaint:

ik koop zaterdag 21 april een paar lederen schoenen van € 99.95. ik trek ze maandag de 23e voor het eerst aan tijdens een conferentie. ik heb er per saldo die dag hooguit een uur op gelopen. bij thuiskomst blijkt dat beide zolen loslaten.
als ik ze terug breng naar de winkel kan men ze alleen laten plakken, ik krijg geen nieuwe want ik heb er op gelopen.

Desired solution:

Met nieuwe schoenen, ik wil geen geplakte schoenen voor dat geld.Misschien wel als ik ze al 2 maanden had maar niet na 1 uur.