My complaint:

Nadat ik een bestelling had geplaatst, kreeg ik 2 weken later een bericht dat er 3 producten niet meer verzonden konden worden. Er stond in het bericht hoe ik mijn geld terug zou krijgen als ik met visa of paypal had betaald. Ik heb met iDeal betaal. Ik stuur telkens mailtjes om mijn geld terug te krijgen, maar ik krijg geen reactie. Ook heb ik de overige producten nog steeds niet ontvangen. Ik ben van plan deze ook terug te sturen aangezien ze nu 50 procent korting hebben. Ik zit nu dus zonder kleding en zonder geld.

Desired solution:

Nou ik zou mijn geld graag terug willen en mijn kleding opgestuurd hebben.