My complaint:

Mijn bestelling is na bijna een maand nog niet binnen. Mailen helpt niet, daar reageert men niet op, via de winkel werkt nog niet..zij hebben niet eens een telefoonnumer van het hoofdkantoor (zeggen ze) en mailen zelf ook. Ik heb dus en geen bestelling, en mijn geld niet terug en nog geen antwoord.
NOOIT MEER MANGO!!!!!

Desired solution:

Pakket wil ik al niet eens meer; ik wil mijn geld terug. Wat een schande voor zo\'n grote organisatie!