My complaint:

Ik heb ongeveer 3 week gelden een bestelling gedaan bij mango-onlineshop,toen ik mijn bestelling heb ontvangen, het was niet compleet, ik miste een artikel. De verpakking was ook half open toen ik die kreeg. Het was zeker met verzenden mis gegaan. Ik heb contact genomen met met klanten service van Mango,ook emails gestuurd, het is al 2 weken en ik heb geen reactie ontvangen van mango. Ik vind het erg vervelend, dat ze geen contact opnemen en hun klanten niet helpen. Als ze blijven zo doen, dan ga ik zeker niks meer online bij mango bestellen, want ze hebben slecht service.

Desired solution:

Mijn artikel opnieuw zenden, of mijn geld terug storten op mijn rekening