My complaint:

Ik heb gebeld om te vragen of ze bepaalde artikel op voorraad hebben en of ze die even weg willen zetten. Er werd mij gezegd dat ze normaal niet wegzet bij SALE periode, dus ik maar nog een keer gevraagd of ze voor mij toch even willen checken of ze die nog wel hebben zodat ik meteen kan komen ophalen. Met tegen zin is zij voor gaan nakijken in het systeem daarna kreeg ik het antwoord “nee dit hebben wij niet meer bedankt! Hoi!” en toen hing ze op. Het is niet erg dat je het niet meer heb maar dat je het zo kort houd en niet eens kans geef om tweede artikel te mogen laten checken vind ik wel heel erg onbeschoft. Al zeggen ze tegen mij wij kunnen op dit moment niet voor U gaan nakijken omdat het nu in de SALE is, zou ik het ook goed hebben gevonden inplaats zo kortaf doen.

Het ging om MANGO HEERLEN! degegen die de telefoon opgenomen heeft op 20-06-2013 om ongeveer 12:45 uur.

Desired solution:

Ik zou wel willen dat zij mij excusses aanbieden maar het zou vast niet gebeuren. Zij zullen vast niet erg vinden als er maar een klant niet te vrede zijn over het gedrag van hun personeel want zij hebben toch genoeg klanten nog.