My complaint:

Een tijd geleden heb ik een broek gekocht bij de mango die binnen twee weken al kapot was. Vlak daarna had ik ook op de webshop twee producten besteld: een jas en een broek. Ook deze broek was binnen twee weken kapot. De jas was te klein dus die heb ik terug gestuurd. Ze hebben mij toen het verkeerde bedrag terug gestort niet van de jas maar van de broek(die een stuk goedkoper was) Ik heb hier over een aantal keer gebeld maar de medewerkers konden ook niks zinnigs zeggen. Ik heb toen ook een stuk of 5 e-mails gestuurd maar ik op geen van alle reactie op heb gehad.
Ook vind ik het erg vreemd dat ik de verzend kosten zelf moet betalen als ik een pakket terug stuur.

En als je naar de klantenservice belt, bel je ook nog is met internationaal tarief.

Desired solution:

Ik zou graag alsnog mijn geld terug willen en verder hoef ik niets meer te maken te hebben met dit bedrijf