My complaint:

Bij de Mango in Eindhoven (in de V&D) een leuke trui gezien van € 29,99. Bij de kassa gaf de streepjescode echter € 44,99 aan. De verkoopster werd er bijgehaald. Zij gaf aan dat er een verkeerde prijs op het prijskaartje stond en dat ik even mee moest naar de klantenservice en dat het daar voor me opgelost zou worden. Na lang wachten was uiteindelijk de conclusie dat de streepjescode juist was, en dat de aangegeven prijs van € 29,99 niet juist was. De verkoopster maakte nog een foto van het kaartje omdat ze deze fout aan zou kaarten bij Mango. En voor mij was het, vriendelijk maar resoluut,: Bedankt voor uw tijd, maar helaas. Volgens mij is echter de aangegeven prijs op een prijskaartje de prijs waarvoor een product verkocht moet worden. Maar niet bij Mango. Daar moet je de streepjescode kunnen lezen om te weten wat je uiteindelijk voor een product moet betalen.

Desired solution:

Ik wil het prijsverschil terugbetaald hebben. Omdat het die dag op de hele collectie een korting van 30% was, gaat het om een bedrag van € 10,50.