My complaint:

Op de site stond netjes vermeld dat het 14 dagen zou duren voor ontvangst. Een
week later zag ik dat mijn bestelling nog steeds “in behandeling” aangaf. Ik wou
hier gewoon als ongeduldige klant informatie overhebben hoe lang het nog zou
duren voor ontvangst. Na een paar keer contact gezocht te hebben via de telefoon
waar alleen maar “foutmelding” uitkwam. Kreeg ik argwaan en begon te googlen of
er klanten waren met ervaring op deze site. Helaas kwam ik op klachten.nl uit waar
ik veel klachten vond over deze site met allemaal het zelfde verhaal, besteld geen
ontvangst geen contact…

Desired solution:

Pakketje als nog ontvangen en anders onmiddelijk het complete bedrag terug gestord. (vaarwel valentijns cadeautje)