My complaint:

Mijn moeder (84jaar) is benaderd voor een margriet special abonnement. Ze is zich niet bewust dat ze opdracht heeft gegeven voor een abonnement op margriet specials. Ze wil de gewone margriet gewoon blijven ontvangen ondanks dat ze al 20 jaar lid is. Men heeft een automatische incasso van 9,95euro bij haar afgehaald, volgens mij moet men daar eerst bericht van krijgen voordat je dit zomaar eraf kan schrijven.

Gewenste oplossing

Ik had gaarne een passend antwoord hierop en wat houdt het abonnement margriet specials in?