15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste marijke huizer, Hartelijk dank voor je melding waarin je aangeeft dat het niet is gelukt om de portokosten via de site te betalen. Ik vind het heel vervelend dat je hier problemen mee hebt ondervonden. Namens TNT bied ik je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Graag informeer ik je hierover. Er zijn twee opties om de kosten te voldoen. Het kan door de de sticker met je adresgegevens te verwijderen en te betalen door postzegels op het kaartje te plakken. Daarna kun je het kaartje in de oranje/rode brievenbus doen. Of het nogmaals via de site te proberen met een eenmalige machtiging. Je kunt daarvoor gaan naar www.tntpost.nl/betalen (als deze link niet werkt adviseer ik je de volgende link te gebruiken: www.tntpost.nl/zakelijk/betalen). Je kunt daar de betaalcode en het te betalen bedrag invullen. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice