My complaint:

Omschrijving klacht

Na het plaatsen voor een betaalde advertentie voor 4 weken op Marktplaats, wordt deze zonder waarschuwing verwijderd.

Zie hieronder de verstuurde klachtenbrief naar Marktplaats

Vanmiddag heb ik een advertentie op Uw site geplaatst.
Daar het een auto betrof, moest ik daarvoor € 15 betalen.
Op de pagina waarop ik mijn advertentie aan het plaatsen was, zag ik dat ik ook nog een website gratis kon toevoegen. In het vakje heb ik alleen verwezen naar een de advertentie van de auto op een andere site. Ik heb betaald en de advertentie werd geplaatst. Nog geen 2 uur later heeft U de advertentie verwijderd, naar later bleek, na van alles te hebben nagezocht wat de reden kon zijn, dat ik GEEN website in had mogen vullen.
Dit heb ik ook niet gedaan, ik heb alleen een doorverwijzing van een advertentie van de auto geplaatst. Niets wijst er op, dat dit niet is toegestaan. Alleen een verwijzing naar een andere advertentie site in zijn algemeenheid schijnt verboden te zijn, volgens de kleine lettertjes.
I.p.v. mij te waarschuwen, tenslotte heb ik betaald voor de advertentie, haalt U de advertentie eraf. Dit lijkt op oplichting. U int geld voor niet geleverde diensten!
Daar ik er vanuit ga dat U niet bij dit soort bedrijven wilt horen of Uw naam hieraan wilt verbinden, ga ik er vanuit dat of mijn geld per direct retour gestort wordt of mijn advertentie, zonder de extra advertentievermelding, weer teruggeplaatst wordt.
Een kopie van dit schrijven stuur ik ook naar de diverse instanties van “opgelicht”.

Gewenste oplossing

Mijn geld terug, of indien zij snel reageren, de advertentie, zonder de regel waar zij problemen hebben, weer terug plaatsen.