My complaint:

Ik heb een klacht over marktplaats.nl

Voor zover ik weet is het in Nederland verplicht om als internet bedrijf /shop /winkel een bezoek adres te hebben. Lijkt me dat dit ook geld voor Marktplaats. Hebben ze echter niet.

Idem geldt voor een telefoonnummer. Niet te vinden!

Mailen kan alleen via een formulier op hun website, echter reageren ze daar NIET op. Ik heb de afgelopen weken al meerdere pogingen gedaan om met ze in contact te komen maar het lukt niet en ik krijg dus geen reactie.

Wat kunt u hier aan doen en hoe kunt u mij hiermee helpen?

(NB Ik krijg steeds betalingsherinneringen van facturen waarvan ik GEEN originele factuur ontvang.)

Desired solution:

Marktplaats moet:

1) een bezoek adres in Nederland vermelden op hun site.
2) een telefoonnummer vermelden op hun site.
3) contact opnemen als daar om gevraagd wordt.
4) eerst een factuur sturen voordat ze herinneringen sturen.