My complaint:

k koop en verkoop als 4 jaar met veel plezier mijn artikelen via Marktplaats. Een paar van mijn advertenties waren dubbel geplaatst. Marktplaats heeft mij hiervan op de hoogte gesteld maar nu is mijn account geblokkeerd. Ik heb nooit begrepen dat de straf zo zwaar zou zijn, altijd gedacht dat alleen de dubbele advertenties worden verwijdert.
Ik heb contact met Marktplaats opgenomen maar volgens het bedrijf kan de blokkade niet worden opgeheven omdat ik in strijd heb gehandeld met de regels. Heb mijn excuses aangeboden en gemeld dat ik niet had begrepen dat mijn account kon worden geblokkeerd.Maar volgens MP kan mijn blokkade niet worden opgeheven

Desired solution:

activeren van mijn account