My complaint:

cartridges gekocht via marktplaats 1 x xl kleur en 1 x zwart xl
zwart werkt niet wil graag retourneren, probeer dit via het klachten formulier en ook via chat echter klachtenformulier kan ik niet verzenden en chat typ wat in en dan geeft de reactie krijg geen reactie en verbreek de verbinding

Desired solution:

wil beide cartridges terug doen en mijn geld terug !