My complaint:

Zondag 6 mei geld overgemaakt. Het zou 7 mei op de post gegaan zijn. Tot op heden niets ontvangen. Diversen malen gebeld, sms en e-mail gestuurd met de vraag wat de status is en wat het tracking/tracing nummer is van de postverzorger. Neemt de telefoon niet op en reageert niet op sms en e-mail.

Desired solution:

Spoedig het pakketje ontvangen, zoniet geld terug.