My complaint:

Ik heb u een mail gestuurd over een onterechte incasso van onze rekening.
Onze stichting doet geen zaken met Marktplaats.

Ik verzoek u dan ook het onterecht geincasseerde bedrag waar naar mijn weten geen machtiging voor afgegeven is zo spoedig mogelijk terug te storten op onze rekening.
Mocht ik van u geen reactie mogen ontvangen ben ik genoodzaakt aangifte te doen van diefstal.

Desired solution:

Een reactie op mijn mail en dat u uitzoekt hoe het mogelijk is dat u in het bezit bent van een 1 malige machtiging die ik niet heb afgegeven.