My complaint:

mijn pakket is verstuurd via dhl op 31 juli .
het pakket is nu nog steeds volgens dhl for you bij depot opgehaald …3 aug… het is nu 8 augustus ineens staat er pakket is onderweg naar depotcentrum..ineens op datum 3 aug.ik meld dat aan klantenservice dat het ineens is veranderd op die datum die maakt mij voor leugenaar uit omdat het niet op datum van 3 aug..zomaar veranderd kan zijn
paar keer gebeld 2 maal over werd gezegd aan foon 6 aug word bezorgd vandaag dus niet .weer gebeld zou op 7 aug worden bezorgd ..volgens hun medewerker …er zou savonds melding gemaakt worden voor onderzoek..niet dus ..op 8 aug is het nog steeds niet veranderd en weer zouden ze een onderzoek instellen …afzender van pakket heeft ook via mail kontakt gehad …..mijn pakket heeft barcode 3sdfy663710107….

Desired solution:

Wil mijn pakket thuis zsm want mijn dochtertje heeft het nodig heb er voor mijn doen genoeg voor moeten betalen...of mijn geld terug.....ik baal hier enorm van ...elke keer van kastje na de muur worden gestuurd ...en mensen wat het echt nodig hebben wat er bezorgd moet worden gewoon afschepen...