My complaint:

Mijn provider online heft de oude wanadoo accounts op per augustus. Nou heb ik, zowel via hun webformulier als via email, minstens 4 aanvragen gestuurd naar mplts of ze mijn mailadres willen wijzigen, ookal is het een admarkt account, maar ze reageren niet eens! Nee, ik heb geen onbeschofte taal gebruikt of iets anders onbehoorlijks gedaan.

Desired solution:

Dat ze mijn mailadres wijzigen