My complaint:

Marktplaats heeft mijn account geblokkeerd omdat ik in mijn advertenties gebruik maak van “zoekcriteria”.

In hun regels en voorwaarden is niets over trefwoorden of zoekcriteria te lezen.
Als ik zoek op titel en beschrijving op trefwoorden zie ik dat meer dan 23000 advertenties hier gebruik van maken.

Ik maak al tijden gebruik van relevante termen onderaan mijn advertenties die betrekking hebben op het aangeboden product. (zoals veelgemaakte spellingsfouten, kleur/materiaal, synoniemen) Hierdoor kunnen mensen die gericht op zoek zijn naar een bepaald product, dit juist sneller vinden.

Ik maak niet gebruik van niet relevante termen als gratis of merk vergelijkingen, daarom zie ik het probleem niet.

Als ik al deze woorden moet verwerken in de advertentie tekst ontstaat er een onnodig langdradig verhaal.

Ik maak al meer dan 5 jaar met succes gebruik van mijn account. Nu loop ik veel deals en dus inkomsten mis.

Gewenste oplossing

Het zo snel mogelijk deblokkeren van mijn account, zodat ik deze weer kan gebruiken.

En hopelijk ook het toelaten van relevante trefwoorden in advertenties.