My complaint:

Sinds april is mijn marktplaatsaccount die ik al 4 jaar had gehackt. Ik kreeg een mailtje waarin stond dat mijn emailadres zou worden gewijzigd in een ander emailadres. Dit mailtje zou zogenaamd van marktplaats afkomstig zijn en er moest op een link geklikt worden. Ik weet niet meer of ik dit heb gedaan, maar ik weet wel dat ik mijn marktplaatsaccount kwijt was. Ik heb dit aan marktplaats gemeld maar kreeg geen reactie. Toen maar een nieuw account aangemaakt. Vlak daarna kreeg ik van verschillende marktplaatsgebruikers mailtjes waarin ze mij vragen (soms vriendelijk, soms dreigend) waarom ik hun emailadres in marktplaats wil wijzigen naar mijn emailadres.

Datsoort maitjes heeft een tijdje aangehouden. Toen is het een tijd stil geweest maar sinds begin oktober is het weer begonnen. Een aantal dreigende mailtjes ontvangen van marktplaatsgebruikers. Ik heb alle mailtjes netjes beantwoord en de mensen uitgelegd hoe het zat. Ondertussen contact gehad met marktplaats. Ze vonden het heel vervelend maar ze konden er niets aan doen. Blijkbaar kan marktplaats haar gebruikers niet waarschuwen dmv een groepsmail of een melding dat ditsoort praktijken aan de orde van de dag zijn.

Omdat ik mijn volle voornaam en achternaam in mijn emailadres heb staan voel ik me extra bedreigd. Ik sta op het punt stappen te ondernemen tegen marktplaats dmv een aangifte bij de politie of een eventuele rechtsgang.

Gewenste oplossing

Dat marktplaats mijn probleem serieus neemt en een oplossing zoekt voor dit vervelende voorval!!!