My complaint:
Het is de eerste keer dat ik gebruik maakte van Marktplaats Aanbieding en zoals het nu naar uitziet zal het waarschijnlijk ook wel de laatste keer zijn.
Deze deal klonk leuk, 3 gangen menu met zoals het op de tegoed staat “keuze uit alle voorgerechten, hoofdgerechten en nagerechten van de menukaart”. Vandaar toch gekocht.
Bij aankomst bleek dit niet zo te zijn, we (2 personen met 2 bonnen) moesten kiezen uit een afzonderlijke menukaart (waarschijnlijk speciaal voor dit soort acties). Daarvan zijn er bovendien ook veel keuzes “op” en dus niet verkrijgbaar volgens de eigenaar.
De klachten:
1 Door beperkte menukeuze en voorraad was er amper keuze. Zet dan geen “keuze uit alle voorgerechten, hoofdgerechten en nagerechten van de menukaart” bij de deal. Bij de voorgerehten hadden ze bijvoorbeeld niet eens hoummous op voorraad, alleen soep of salade (vergelijkbaar met de rauwkost op hetzelfde bord als bij de hoofdgerechten in andere restaurants) als voorgerechten.
2 Portie van hoofdgerecht was wel heel erg klein. Ik kreeg mij bastilla (pasteitje) in een bord kleiner dan een normale dessertbord zonder enig andere bijgerechten zoals rauwkost, friet etc. De tagine van mijn tafelgenoten was helemaal armoedig. Deze bevatte alleen maar vlees met pruimen en wat jus erdoor. Er zat, eerlijk waar, niet eens aardappelen of rijst of bonen bij. Het bordje werd echt half leeg geserveerd.
3 Het nagerecht was helemaal erg. In plaats van een keuze te mogen maken, kregen we maar 8 koekjes op een theeschotel. Deze moeten we dan verdelen met z’n vieren. Werkelijk schandalig.
Ondanks de drie gangen diner hebben we toch achteraf elders wat extra moeten eten want dit was echt niet genoeg.
Desired solution:
Ik stel voor om mij de helft van de betaalde bedrag te retourneren. Ik heb 2 X 19 EUR betaald voor de bonnen.
Graag ontvang ik 19 EUR terug van Marktplaats.
Waarom: Gelet op de onjuistheid waarmee Marktplaats heeft geadverteerd kun je dit niet maken. Geen volledige keuze van de menu en de ongelofelijk kleine porties. Daarnaast die nagerechten, tja...
Ik heb foto's om dit te bewijzen.
Echter, omdat we toch hebben gegeten lijkt mij volledige teruggave van het bedrag niet redelijk. Daarom is de helft terug een redelijkere optie. Die andere helft zal ik als "leergeld" van dit soort deals opvatten en voor mij rekening nemen.
