Complaint: Valentijn Verrassings Pakket 12 Deliver

user-171240 on 03 April 2013 about Marktplaats in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een verrassings-valentijn kadoo gekocht via Marktplaats aanbiedingen.

Een ramen-schrobber, tanden-witter…. echt een Valentijns-kadoo….. niet echt.

Maar tot op heden heb ik nog geen geld terug ontvangen.

Ten eerste was het verrassingspakket teleurstellend, en nu duurt het ook nog eens weken voordat ik m’n geld terugkrijg.
Ik vind dit echt waardeloos.

Het pakket is samengesteld door 12Deliver.

Het probleem ligt ook niet bij Marktplaats, maar bij 12Deliver denk ik.

Desired solution:

Geld retour, en wel zo snel mogelijk!

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Marktplaats

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Marktplaats to pickup complaint

Comment by poster of the complaint

11 years ago - Ik heb op 13 februari een valentijspakket ontvangen retour gestuurd, omdat deze erg tegenviel. Daarbij heb ik… - Alle producten hetzelfde ingepakt als dat ik ze ontvangen heb. Overigens waren deze niet zo best verpakt. - De buiten-verpakking vd retour was ook netjes en stevig. - Op de 7e dag heb pakket retour gestuurd (ontvangen op 13 feb, teruggestuurd op 20 feb), dus binnen de wettelijke 7 dagen bedenktijd. 12Deliver reageert helemaal niet. Wat zou ik kunnen doen nu?

All complaints of