My complaint:

Via marktplaats op 2 van haar producten geboden: 1 masker en 1 houtsnijwerk. Ik kreeg netjes een email dat de geboden bedragen te laag waren en ze kwam met een tegenbod. Dit heb ik geaccepteerd en betaald.
Bij levering kreeg ik echter 2 maskers! De ene waar ik op geboden had en een tweede van hele slechte kwaliteit, maar geen houtsnijwerk.
Diverse keren met elkaar gebeld en gemaild, maar ze blijft erbij dat er een advertentie stond met foto en tekst van 2 maskers. Die kan ze me echter niet voorleggen en is er ook nooit geweest.
Ik kon wel printscreens voorleggen van de 2 producten waar ik op geboden heb, maar daar wordt niet op gereageerd.

Dat er iets foutiefs geleverd wordt, kan altijd een keer, maar het niet willen erkennen en/of snappen, en ook nog eens extra geld vragen voor het houtsnijwerk, dat gaat mij te ver!
Uitkijken dus!

Desired solution:

Ik wil met deze persoon nooit meer iets te doen hebben, ik wil via deze weg alleen maar mensen waarschuwen.