My complaint:

De filter zat er scheef opgeplakt de rook verdween langs het filter
Ik heb 2 pakjes gekocht en het betrof in het eene pakje 4 sigaretten en in het andere 6 waar dit probleem zich voordeed .
Sigaretten zijn erg duur en ik vind wel eens 1 in een pakje die niet helemaal optimaal is maar 4 en zes vind ik geen schoonheidsfoutje meer

Desired solution:

Ik ben tevreden met 10 nieuwe sigaretten .