My complaint:

Omschrijving klacht

Ruim twee maanden geleden heb ik drie actieverpakkingen Maltesers gekocht. Met de drie “actiecodes” op de verpakkingen, mocht ik op de site van Maltesers (Mars) een DVD uitzoeken. Ruim twee maanden voor het verlopen van de actiedatum, mocht ik op genoemde site vernemen dat de actie was beeindigd (DVD’s waren op).
Op de site heb ik tot twee maal toe een klacht gedeponeerd. Reactie Mars: Op=OP. Volgens mij moet een bedrijf als Mars in staat zijn om een relatie te leggen tussen de actiezakken maltesers en het aantal beschikbare DVD’s.
Nog steeds liggen de “actieverpakkingen” in de winkels……

Gewenste oplossing

Hetgeen beloofd is: een DVD