My complaint:

Ik ben ontevreden over de kwaliteit van de Intens M&M’s.
De formaten verschillen heel erg, er zitten M&M’s bij die heel erg klein zijn, waar geen pinda in zit en waar niet eens een M op staat.
De smaak is goed, maar de presentatie laat zeer te wensen over.
Voor het geld wat voor het product wordt gevraagd mogen er zeker controles plaatsvinden op genoemde punten. Ik heb deze kwaliteit nu al in zeker 8 zakken gevonden, bij verschillende winkels vandaan.

Desired solution:

Ik zou graag een zelfde aantal gecontroleerde kwalitatief goede zakken ter compensatie zien die ik zonder problemen kan uitserveren zonder zelf nog eens een controle te hoeven doen.

Hieronder wordt mijn mening over mars gevraagd over snelheid, vriendelijkheid en oplossing. Ik heb daar nog geen mening over en zal derhalve bij alle punten een 3 invullen