My complaint:

Toen ik terugging naar de vestiging Tolberg Centrum
met een kerstverlichting ad 24,95 die na twee dagen al kapot was kreeg ik geen geld terug maar een tegoedbon!!

Ik heb daar momenteel helemaal niks nodig en dan nog heb je met een tegoedbon niet het exacte bedrag in handen waar je recht op hebt, immers koop je iets een paar euro onder de waarde dan krijg je het verschil nog niet terug.

Dit is helemaal geen wettig handelen!

Ik vind het bijzonder kinderachtig hoe men hier met garantiegevallen omgaat en geeft mij zeer te denken over het doen van een evt grotere aanschaf.

Ik loop me hier al heel de week over boos te maken omdat steeds in mijn gedachten opkomt wat ik nou zou moeten kopen op dit moment. Ik heb daarin geen rust!

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik normaal mijn geld terug krijg.
Ik heb recht op ontbinding van de koop zoals men dit in de wet beschrijft.