My complaint:

Deze week staat in de folder de inklapbare houten slee met een daarbij behorende rugleuning. Ga ik naar de Marskramer toe, Geven ze aan deze niet in de winkel aanwezig zijn. Het is er namelijk niet het weer voor. Nu is mijn vraag waarom wordt er dan een folder uitgebracht met deze aanbieding en wordt er anders niet gewacht tot dat er een dik pak sneeuw ligt. Nu kan ik volgende week weer naar de Marskramer omdat hij nu speciaal voor mij besteld is.

Desired solution:

Geen dingen in de folder zetten die niet verkrijgbaar zijn, omdat ze weersafhankelijk zijn. zo maken mensen geen tevergeefse reis naar de winkel