My complaint:

Voor 4 weken terug heb ik een kleding tondeuze gekocht
in filiaal Borne.
S’middag in de winkel vroeg ik aan de bedrijfsleider of ze er al klachten over had gehad, omdat ik in het verleden geen goede ervaring met het apparaat heb gehad.
Nee, ze had nog nooit 1 apparaat terug gehad!
Een beetje huiverig heb ik toch het apparaat gekocht, omdat ik een vest aan wou die allemaal pluistjes bevat.
Nog geen 5 minuten in gebruik, kwam toch mijn nare droom uit!Een gat aan de voorzijde van mijn vest!
Naar Marskramer Borne gebeld, dat waar ik bang voor was toch uitgekomen was!Nou ik had gewoon te hard gedrukt,waardoor dat gat was ontstaan!Ik vond t knap dat zij mij kon vertellen hoe t was gegaan terwijl ze er niet bij is geweest!Nu 4weken geleden en nog niks gehoord!

Gewenste oplossing

Dat het complete bedrag van mijn vest word vergoed!
En dat het personeel van Marskramer Borne, eens een cursus klantvriendelijkheid gaan volgen!
Want een klant vriendelijk te woord staan kunnen ze niet!