12 years ago - Update: Inmiddels (vrijdag 15-11) een bericht gekregen van de Marskramer klachtenafdeling: Geachte heer Nieberg, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl stuur ik u deze mail. Wij betreuren uw onaangename ervaring en excuseren ons hiervoor. Dit is niet de normale gang van zaken in het filiaal. U kunt naar het filiaal in Veendam om het resterende kortingsbedrag terug te ontvangen. Hopende u zo voldoende geïnformeerd te hebben, Met vriendelijke groet, Webservice Marskramer Reactie van degene die de klacht heeft ingediend: Ik blijf van mening dat men dit gelijk had moeten doen. Nu een nare ervaring overgehouden. Bij Marskramer lezen ze de mail ook niet goed, want men ging er van uit dat het tafelzeil al was aangekocht, dus niet, we hebben dit op zaterdag alsnog gedaan. (In de winkel was men inmiddels op de hoogte gebracht) De mail van Marskramer bevat een fout in mijn achternaam! en de mail is niet echt persoonlijk en men praat over ik en wij! Nu bekruipt mij ook nog het gevoel dat het wat onpersoonlijk wordt overgebracht. Kortom voor Marskramer valt er nog genoeg te verbeteren. P.s. Ben benieuwd of Marskramer hier nog weer op reageert!