Complaint: Niet betalen?

user-141845 on 14 November 2012 about Marskramer in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanmorgen wilde ik bij de Marskramer in Woerden ongeveer 10 euro afrekenen. Ik wilde betalen met 50 euro. De cassière zei dat ik echt niet mocht betalen zo omdat ze dan al door al haar wisselgeld heen zou zijn. Ze had het wisselgeld wel maar wilde het niet geven. Ik was verbaasd!!! we kwamen er niet uit hoe ik dan moest betalen. Heb de spullen achtergelaten en ben weg gegaan. Nog nooit zo raar behandeld in een winkel, dat je dus gewoon niet mag afrekenen omdat mevrouw de cassière bang is voor haar wisselgeld. Loop even naar de buren en haal wat wisselgeld. Is dat mijn probleem?? Als ik haar manager was zou ze direct de laan uit zijn gestuurd, wat een bahndeling.

Desired solution:

Is denk ik niet echt een oplossing, maar wilde dit gewoon ergens kwijt! Ik ben nu voor niets naar de winkel gegaan. Kom onverricht ter zake thuis en ben een dosis frustratie rijker!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Marskramer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Marskramer

Marskramer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij begrijpen het standpunt van de mevrouw over de serviceverlening in het filiaal.

De rayonmanager van desbetreffende winkel is inmiddels op de hoogte gesteld over het voorval, en gaat uw ervaring bespreken met het verkoopteam zodat een dergelijke situatie zich niet meer zal voordoen.

All complaints of