My complaint:

sta je aan de kassa laten ze je de dvd betalen en gaan dan pas het cd’tje zoeken, na 5 minuten gevonden te hebben is het plastic hoesje zoek en willen ze mij het cd’tje met het kartonnetje zo meegeven, ik zo ja geef me mijn geld maar terug en hun zo ja sorry het hoesje is zoek.
ik zo snap niet als je het kartonne hoesje zo in het vak ligt het cd’tje los in een bakje ligt en het plastic hoesje zoek is dat je het dan niet daar in bewaard en ondertussen een hele rij bij de kassa en er kwam pas iemand bij toen ze naar achter liep want ze stondt in haar eentje en de baas kwam er ook bij mijn schoonmoeder zo is wel zo fijn als er meer mensen in de winkel zijn en hij liep haar straal voorbij net of hij het niet hoorde, ik kreeg mijn geld terug en we liepen de winkel uit en mijn schoonmoeder sprak de filliaanmaneger nog een keer aan en hij zo ja zoek het uit en liep aan ik liep terug de winkel in en tikte hem aan van pardon als mijn schoonmoeder iets zegt kun je gewoon antwoord geven hij zo ja kom er zo aan ik ja doei en ben aangelopen! wat een kut winkel en ook fijn dat je nergen een telefoonnummer vindt van een hoofdkantoor waar je een klacht in kunt dienen mogen dan wel franchisers zijn maar ga echt niet meer naar zo’n winkel terug waar je als stront behandeld wordt!!!

Gewenste oplossing

behulpzaam personeel en weten waar iets ligt als je iets wilt verkopen?
en een filliaalmaneger die weet hoe hij klanten moet antwoorden en fatsoendelijk helpt stomme zak!!