My complaint:

Martinair medewerker van de incheck balie bood ons aan om comfort klasse te vliegen indien wij bij elkaar wilden zitten. Wij zijn afgelopen augustus met 2 volwassenen en ons kond naar Olando gevlogen.Vooraf kon je 24 uur inchecken/ Dit lukte niet de dag ervoor, pas laat in de avond lukte dit , maar geen plaatsen meer beschikbaar naast of bijelkaar alleen nog ver uitelkaar. Bij het inchecken werd ons een mogelijk aan geboden om dan comfort klasse te kiezen om toch elkaar te zitten. zo gezegt zo gedaan. 69 euro p.p. betaald. Tijdens de vlucht zaten andere mensen naast ons. Zij waren met het zelfde probleem van van tevoren inchecken gestuit. Bij inchecken op schiphol konden zij zonder bij te betalen plaats nemen in de comfort klasse. Ik heb alreeds eerder een klacht bij Martinair in gedient direkt na thuis komt tot opheden geen reactie mogen ontvangen, behalve een standaard mail de ons klacht is ontvangen.

Gewenste oplossing

Wij zeer ontevreden over deze manier van geld afhandig maken van reizigers met kinderen. Om onze ongemak tevreden te stellen, lijkt ons dan niet anders dat Martinair ons het bedrag van 69 euro p.p terug gaat betalen.