My complaint:

Wij hadden onze kinderen ter gelegenheid van ons 25-jarig huwelijksjubileum de musical “saturday night fever” cadeau gedaan. Wij hebben dit geboekt voor zondag 5 februari om 14.00 uur. Anderhalve week voordat de uitvoering zou plaatsvinden, kregen wij te horen via de mail dat de matinee voorstelling niet doorging en dat die was verschoven naar de zondagavond. Aangezien onze kinderen 13 en 15 jaar oud zijn en zij de volgende dag weer naar school moeten, was dat voor ons geen optie. Wij kregen de mogelijkheid om de kaarten in te wisselen voor de zaterdag of de maandagavondvoorstelling. Wij hebben onze kaarten laten omzetten naar de zaterdagavondvoorstelling. Maar de plaatsen die wij in eerste instantie hadden gereserveerd rij 12, 4 stoelen in het midden werden omgezet naar balkon rij 6, 4 stoelen aan de zijkant. Dit was achteraf gezien een erg slechte ruil en wij hebben dus ook erg weinig van de musical meegekregen omdat het niet meeviel om op die hoogte naar een redelijk klein podium geconcentreerd te kijken. Wij betreuren dit ten zeerste want dit was dus voor ons een cadeau die in het water is gevallen.

Desired solution:

wij zouden het erg fijn vinden als wij de musical opnieuw of een andere musical mogen bekijken.