My complaint:

Ik heb met mijn platinumcard van ING via de site haalmeeruitjecard een laptop gekocht van Dell.nl. Door mastercard wordt cash back korting belooft. Nu zegt de klantenservice van haalmeeruitjecard dat de transactie niet op de juiste wijze heeft plaatsgevonden en ze komen met allerlei aanvullende voorwaarden die van te voren niet bekend zijn gemaakt. Ik heb precies gedaan wat de mij bekende voorwaarden voorschreven. Ingelogt op de site van haalmeeruitjecard en van daaruit doorgelinkt naar Dell en de laptop besteld.

Desired solution:

Gewoon de beloofde korting uitkeren niet achteraf met aanvullende regels komen.