Offered solution:

Beste AntjeSlomp57,

ik begrijp uit uw bericht dat u niet de gewenste matches ontvangt, omdat deze niet volledig voldoen aan de door u ingestelde zoekcriteria.

Ik vind het spijtig om te horen dat u ontevreden bent over uw ontvangen matches. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u opgezocht en nagekeken. U heeft bij uw ideale zoekopdracht inderdaad aangegeven op zoek te zijn naar een member die in de leeftijdcategorie van 48-60 jaar valt. Bij het berekenen van uw matches wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de door u ingestelde criteria, echter kan het soms voorkomen dat iemand wel aan andere criteria voldoet, behalve de door u ingestelde leeftijd. De matches zullen nooit 100% voldoen aan al uw criteria.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team