My complaint:

Op 2 februari bestelde ik een Nasa matras die nog steeds niet geleverd is. Bij Groupon geen reactie dus stuurde ik een mail naar de verdeler. Deze melde dat de deal niet doorgaat en dat Groupon zal terugbetalen.
Al verschillende mails naar Groupon gestuurd uiteraard weer geen reactie en dus tot op heden ook nog geen terugbetaling.

Desired solution:

De onmiddelijke terugbetaling!!!!!!