My complaint:

Goededag,

Herhaaldelijk heb ik u proberen te bellen vandaag, maar u neemt niet op en belt niet terug,
Indien er deze week geen uitsluitsel komt omtrent mijn bestelling, ga ik bij groupon verhaal halen.
3 maanden vind ik wel meer dan genoeg geweest, mijn geduld is lang genoeg op proef gesteld.
U kunt mij telefonisch benaderen op 0638539341 of 0628550733,mag ook sms.

MvG
Fam.Crombach

: [email protected]
Sent: Wednesday, February 15, 2012 9:52 AM
To: Tiny Crombach
Subject: Re: [Norton AntiSpam]RE: Bestelling matras grouponactie.

Geachte Heer / Mevrouw,

Vanwege de grote belangstelling van onze Groupon Actie mbt de Pocketveringmatras Heavenline, kan het iets langer duren voordat uw matras geleverd wordt.
Alle consumenten worden benaderd door onze transporteur, deze maakt een afspraak met u voor de levering van uw matras. Zij zijn 2 weken geleden begonnen met het maken van afspraken en het leveren van de matrassen en zullen dit de komende weken nog doen.

Wij vragen u daarom nog even geduld.
Mocht u binnen 2 weken nog niets hebben vernomen, neem dan contact op met ons via 06 55994323 dan zorgen wij ervoor dat uw bestelling door ons zelf wordt geleverd.

Alvast bedankt voor uw begrip en onze excuses voor de vertraging.

met vriendelijke groet,
Team AlleMatrassen

From: Tiny Crombach
Sent: Tuesday, February 14, 2012 11:48 PM
To: [email protected]
Subject: [Norton AntiSpam]RE: Bestelling matras grouponactie.

Goededag,

Het is inmiddels al weer bijna 2 weken geleden dat u mij deze mail stuurde.
Hoe staan de zaken ervoor,wanneer word de matras nu geleverd?

Met vriendelijke groet,
Mevr.Crombach

——————————————————————————–
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Re: Bestelling matras grouponactie.
Date: Thu, 2 Feb 2012 08:57:42 +0100

Geachte Heer/Mevrouw,

Alle Matrassen van de afgelopen Groupon periode betreffende “Luxe 7-zone
pocketveringmatras Traagschuim Nasa/Visco” worden door onze transporteur bij
u afgeleverd. Deze zal met u contact opnemen voor een afspraak.

Het is voor ons daarom moeilijk te zeggen wanneer uw bestelde matras
afgeleverd gaat worden.
Inmiddels zijn de eerste matrassen al afgeleverd en worden de overige
matrassen de komende weken afgeleverd.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken via de mail of telefoonnummer
06 55994323

Met vriendelijke groet,

Arjan Drost
AlleMatrassen.nl

From: Tiny Crombach
Sent: Tuesday, January 31, 2012 3:39 PM
To: AlleMatrassen Verkoop
Subject: Re: Bestelling matras grouponactie.

Hallo,

Is er al iets bekend omtrend de levering van de matras.
Ik vind het nu toch wel lang duren.
Ik hoop snel iets van u te horen.

M.v.g. Tiny Crombach

From: AlleMatrassen Verkoop
Sent: Monday, January 02, 2012 7:54 AM
To: Tiny Crombach
Subject: Re: Bestelling matras grouponactie.

Geachte Mijnheer /Mevrouw Crombach,

Allereerst wenst het team van “AlleMatrassen” uw een zeer gelukkig en gezond 2012!

Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen.

U krijgt van ons binnen 2 tot 6 weken een bericht om een afspraak te maken omtrent levering van uw matras.

Bij de levering dient u alléén nog de verzendkosten contant aan de chauffeur te betalen.

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben

Met vriendelijke groet,

Team AlleMatrassen

Desired solution:

Of de matras word zo snel mogelijk geleverd,en als genoegdoening geen transportkosten, of men stort ons geld terug zijnde 300 euro.