My complaint:

half november matras gekocht bij beter bed, tot twee keer toe mij het verkeerd matras geleverd,had zwart op wit een briefje afgegeven bij de verkoper welk matras ik wilde kopen. Nu wordt het door mij gewilde matras afgeleverd op 3 februari en is daardoor ook nog 85euro goedkoper dan de verkeerde geleverde matrassen.Zij weigeren mij die 85euro terug te betalen en moet genoegen nemen met een tegoed bon van het prijsverschil van 85euro.Wat moet ik daarmee?,ik eis mijn 85euro cash terug dat is mijn recht.

Gewenste oplossing

De enige en juiste oplossing is mijn 85euro terug die ik teveel betaald hebt dat is mijn goedrecht.
Zij hebben tot twee maal toe het verkeerde matras geleverd niet ik.