My complaint:

Ik ben al enige tijd een fanatiek gebruiker van uw product, met name de matt & messy-lijn.
Nu is het zo dat ik voor de tweede keer een flacon heb waarvan de verstuiver niet goed werkt vanaf de eerste keer gebruik. De eerste keer dacht ik nog “kan een keer gebeuren”, maar nu bij de tweede flacon wil ik u hier toch graag van op de hoogte stellen. De vertuiver sprayt niet maar het komt er in één harde straal uit, waardoor het maar op één plek terecht komt. Hierdoor is het eigenlijk niet echt bruikbaar. Ik heb de verstuiver geprobeerd om met water schoon te maken maar dit werkt niet.

Hopelijk kunt u iets met deze informatie.

Desired solution:

Eventueel een nieuwe flacon