My complaint:

Op 4 maart hebben wij een 2 persoons matras gekocht.
Na 4 dagen gebruikt te hebben blijkt dat mijn vrouw niet tegen de magneten kan . zij heeft sinds die tijd last van hard overslag.Nadat we de oude matras weer gebruikt hebben zijn de klachten weer over.Wij hebben gebrobeert om de firma
telefonisch te berijken maar zonder succes.

Desired solution:

Dat de firma de matras weer op haald,en de kosten terug betaald.