Complaint: Wat een slechte merk voor zo,n degelijk bedrijf

user-146169 on 01 December 2012 about Maxwell in category Internetshops - Huishoudelijke artikelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo Na 2 machines van het merk BLUCHER t.w. wasmachine en droger te hebben gekocht bij MAXWELL heb ik het helemaal gehad droger na 2jaar kapot en de wasmachine binnen 2jaar de printplaat vernieuwd en nu zou ik weer een nieuwe nodig hebben want ben al een half jaar aan het klungelen met uit en aan zetten om het programma verder te sturen omdat het blijft stil staan.Als service antwoordt krijg ik dat ik een goekope machine gekocht heb die me werd aanbevolen door Maxwell.Maar genoeg hierover kan we niet meer vinden bij MAXWELL. Groet Th de Winkel

Desired solution:

Als oplossing zou ik kiezen voor een printplaat maar zo groot zal de service wel niet zijn dus hoop ik op een wonder anders moet er een nieuwe wasmachine komen maar dan echt niet meer bij MAXWELL.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Maxwell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Maxwell

Maxwell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren de slechte ervaring van u met deze apparaten. Echter gezien de leeftijd van deze apparaten achten wij het niet zinvol om tot reparatie over te gaan.
Wij doen u graag een voorstel voor levering van een nieuwe wasmachine en of droger tegen een scherp gereduceerde prijs.

All complaints of